أخر الأخبار

من اجل تحسين جودة الخدمات العمومية المقدمة من طرف الجماعة للمواطنين و المواطنات، تم إعداد هذه الاستمارة لاستقراء أراء المرتفقين حول أداء المصالح الجماعية، إعمالا لمبادئ الحكامة الجيدة و إشراك المواطنين و المواطنات في تدبير الشأن المحلي. وتظل الإجابة المعبر عنها مشمولة بحماية المعطيات الشخصية.

جيدمتوسطضعيف
وضع نظام للتشوير الداخلي بمقر الإدارة الجماعية
وضع نظام للتشوير خارجي بالمدينة للولوج إلى الجماعة
وضع موظفين خاصين لإرشاد المواطنين
اتخاذ تدابير لذوي الاحتياجات الخاصة
يتم التعامل مع المواطنين بلباقة ومهنية
جيدمتوسطضعيف
توحيد المساطر الإدارية ووضعها رهن إشارة المواطنين
وضوح الوثائق المكونة للملف
جيدمتوسطضعيف
أجال معالجة الطلبات
الإخبار بمآل الطلبات
الرد على طلبات المواطنين يتضمن عناصر الإقناع القانونية و الموضوعية
نظام المداومة يضمن استمرارية المرافق